Privacy

Informativa privacy

Come trattiamo i dati personali di chi visita il sito e invia una richiesta.

Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026

La presente informativa è resa da AIVESP S.R.L. a socio unico (di seguito “Olivia”, “Titolare” o “noi”) ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) a chiunque interagisca con il sito web olivia-software.com (il “Sito”).

L’informativa riguarda esclusivamente il Sito e non altri siti eventualmente raggiungibili tramite link.

1. Titolare del trattamento e contatti

Titolare del trattamento è AIVESP S.R.L. a socio unico, P.IVA/C.F. 02919450425, con sede in Piazza del Plebiscito 55 - 60121 - Ancona (AN).

Per esercitare i diritti previsti dal GDPR o per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare: info@olivia-software.com; PEC aivesp.srl@legalmail.it; oppure il referente privacy Francesco Tansella all’indirizzo ftansella@olivia-software.com.

Al momento non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO).

2. Tipologie di dati raccolti

Dati raccolti in maniera automatizzata durante la navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, parametri del dispositivo, data e orario di visita, pagina di provenienza e di uscita, e dati aggregati di utilizzo del Sito. Tali informazioni possono essere trattate tramite i log del provider di hosting e, previo consenso, tramite strumenti di analytics.

Dati conferiti volontariamente tramite i moduli del Sito (richiesta demo e partnership): nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati relativi all’azienda o al ristorante, ruolo, sito web aziendale, tipologia di partnership e ogni altro dato spontaneamente indicato.

Dati relativi alle preferenze cookie: la scelta espressa tramite il banner di consenso (accettazione o rifiuto dei cookie non necessari), memorizzata sul dispositivo dell’utente.

L’invio facoltativo di e-mail a info@olivia-software.com comporta l’acquisizione dell’indirizzo del mittente e degli eventuali dati contenuti nel messaggio, necessari per rispondere.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Gestione delle richieste inviate tramite i moduli del Sito (es. richiesta demo o partnership) e relativo ricontatto: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (misure precontrattuali su richiesta dell’interessato).

Invio di newsletter e comunicazioni commerciali relative a Olivia, eventi e aggiornamenti di prodotto: art. 6, par. 1, lett. a) GDPR (consenso). Il consenso è facoltativo, revocabile in qualsiasi momento e non condiziona la gestione della richiesta.

Funzionamento tecnico del Sito, sicurezza e prevenzione di abusi: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR (legittimo interesse).

Analisi statistica aggregata dell’utilizzo del Sito tramite Vercel Analytics: art. 6, par. 1, lett. a) GDPR (consenso espresso tramite banner cookie), ove richiesto.

Adempimento di obblighi di legge, fiscali, contabili o richieste di autorità competenti: art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.

4. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a: personale autorizzato di Olivia; fornitori di servizi IT e di hosting (in particolare Vercel); servizi di form e CRM (HubSpot) per le richieste demo; servizi di invio e-mail (SendGrid) per le richieste di partnership; consulenti e fornitori che supportano attività operative, amministrative o di comunicazione, nei limiti delle finalità indicate; autorità e organi di vigilanza ove richiesto dalla legge.

I soggetti terzi che trattano dati per conto del Titolare operano, ove richiesto, in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

5. Luogo del trattamento e trasferimenti extra UE

I dati sono trattati presso la sede del Titolare e presso i data center dei fornitori utilizzati (incluso Vercel). Alcuni fornitori (ad es. HubSpot, SendGrid, Vercel) possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione europea e/o di clausole contrattuali standard (SCC) o altre garanzie previste dagli artt. 44 e ss. GDPR.

6. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

Il trattamento è effettuato con strumenti informatici e telematici, secondo logiche correlate alle finalità indicate e nel rispetto del principio di minimizzazione.

Olivia adotta misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre il rischio di accesso non autorizzato, perdita, divulgazione o alterazione dei dati. La trasmissione dei dati sul Sito avviene tramite protocollo HTTPS/SSL.

7. Periodo di conservazione

I dati raccolti tramite i moduli del Sito sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e il relativo rapporto e, in ogni caso, per un periodo massimo di due anni dall’ultima interazione utile o dalla cessazione del rapporto, salvo diversi obblighi di legge.

I dati trattati per newsletter sono conservati fino alla revoca del consenso o all’opposizione, fatti salvi eventuali termini ulteriori richiesti dalla legge.

I log tecnici e i dati di sicurezza sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità di tutela del Sito. Le preferenze cookie sono memorizzate sul dispositivo dell’utente secondo quanto indicato nell’Informativa Cookie.

8. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati necessari alla gestione delle richieste (es. nome, cognome, e-mail) è obbligatorio per evadere la richiesta; in mancanza non sarà possibile ricontattare l’interessato.

Il consenso alla newsletter e ai cookie analytics è facoltativo.

9. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare i diritti di cui agli artt. 15–22 GDPR, tra cui: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca).

Le richieste possono essere inviate a info@olivia-software.com, alla PEC del Titolare, o a ftansella@olivia-software.com. Olivia si riserva di non dare seguito a richieste manifestamente infondate o eccessive, nei limiti di legge.

10. Diritto di reclamo

L’interessato che ritenga che il trattamento violi il GDPR può proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) oppure ricorso all’autorità giudiziaria competente.

11. Cookie e tecnologie simili

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati dal Sito, sulle relative finalità e sulle modalità di gestione del consenso si rinvia all’Informativa Cookie.

12. Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata per adeguamenti normativi o modifiche ai servizi del Sito. La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Si invita a consultarla periodicamente.