Sentiment Analysis
Analizziamo automaticamente recensioni, social media e altre fonti testuali per misurare la percezione del tuo brand, prodotti e servizi. I report evidenziano tendenze, punti di forza e aree di miglioramento rispetto al mercato.
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Location
Analizziamo il sentiment online dei clienti rispetto ai singoli locali, valutando elementi come posizione, servizio, menu e prezzo. Queste informazioni sono geolocalizzate per comprendere come varia la percezione in base alla zona.
Competitor
Confrontiamo il sentiment tra il tuo locale e i concorrenti, analizzando in che modo i clienti valutano aspetti come servizio, qualità e atmosfera. Questo permette di identificare punti di forza e aree da migliorare.
Confronto 1v1
Consente di effettuare un confronto dettagliato tra un tuo locale e uno specifico concorrente, evidenziando differenze nella percezione del cliente rispetto a categorie chiave come gusto, prezzo o accoglienza.
Smart Reply
Genera risposte automatiche alle recensioni online dei clienti. Analizza e classifica automaticamente ogni commento, poi propone risposte coerenti con il tono del tuo brand, sempre mantenendo cortesia e professionalità.
Scopri cosa pensano i clienti di ogni tuo locale rispetto alla concorrenza, con confronti su misura e risposte automatiche per migliorare reputazione e customer care.
